В региональный минтруд жители области обратились через социальные сети почти 1,5 тысячи раз
23:32 01.08.2023 16+
Через автоматизированную систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент», а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с начала года в министерство труда и социальной защиты области поступило 1469 сообщений от жителей региона (только за июль - 135). Основная часть вопросов касалась социального обслуживания и социальной защиты.
Большой интерес у жителей области вызвала тема мер поддержки на газификацию жилья для льготников. Также задавали вопросы, касающиеся трудоустройства и постановки на учет в территориальных центрах занятости, возможности пройти обучение в рамках национального проекта «Демография».
Как отметил сегодня исполняющий обязанности министра труда и социальной защиты области Денис Давыдов в своих аккаунтах в социальных сетях, очень важно получать от жителей региона обратную связь и видеть актуальные вопросы и темы, которые их волнуют.
Также он запустил опрос, касающийся каналов связи, которые наиболее удобны в использовании. Участникам опроса предложено сделать выбор из следующих позиций: «Госуслуги. Решаем вместе», социальные сети и мессенджеры, электронная приемная на сайте министерства, письменный почтовый запрос, устное обращение.
На данный момент лидируют социальные сети и мессенджеры, на втором месте – платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», на третье место вышла электронная приемная на сайте министерства.
Напомним, платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальной сети ВКонтакте направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Министерство труда и социальной защиты области
